سياسة البيع والاسترداد

أولاً: سياسة البيع

1. نطاق الخدمة
   يتم تحديد نطاق العمل (Scope of Work) بشكل واضح في العرض المرسل للعميل قبل بدء التنفيذ، وأي أعمال إضافية خارج النطاق يتم احتسابها بشكل منفصل.

2. الدفع

   • يتم دفع نسبة ___% مقدم قبل بدء العمل.

   • يتم سداد باقي المبلغ قبل التسليم النهائي أو نقل الموقع للعميل.

   • لا يتم بدء أي مشروع بدون دفعة مقدمة.

3. مدة التنفيذ
   يتم تحديد مدة التنفيذ وفقاً لطبيعة المشروع، وتبدأ المدة بعد استلام جميع المحتويات والمعلومات المطلوبة من العميل.

4. التعديلات
   يشمل السعر عدد ___ جولات تعديلات فقط.
   أي تعديلات إضافية يتم احتسابها برسوم إضافية.

5. تأخير العميل
   في حال تأخر العميل في الرد أو تسليم المحتوى لمدة تتجاوز ___ يوم، يحق لنا إعادة جدولة المشروع.

ثانياً: سياسة الاسترداد

1. بعد بدء العمل
   نظرًا لأن خدماتنا رقمية ومخصصة لكل عميل، لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة بعد بدء التنفيذ.

2. قبل بدء العمل
   يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 48 ساعة من الدفع بشرط عدم بدء العمل فعليًا، ويتم خصم رسوم تحويل أو رسوم إدارية إن وجدت.

3. إلغاء المشروع أثناء التنفيذ
   في حال طلب العميل إلغاء المشروع بعد بدء العمل:

   • يتم احتساب قيمة الأعمال المنجزة.

   • يتم رد المتبقي إن وجد بعد خصم الأعمال المنفذة.

4. حالات القوة القاهرة
   في الحالات الخارجة عن الإرادة (كوارث طبيعية، مشاكل تقنية كبرى، إلخ) يتم التعامل مع كل حالة بشكل منفصل.